电力钢杆厂家首先需要了解并引导客户的真正需求,为此,电力钢杆厂家必须收集客户个体的需求信息而不是只满足于对市场整体的把握,做一个全面的电力钢杆策划方案。
其次,为了了解客户在何时需要什么产品信息,电力钢杆厂家必须关注客户的整个生命周期,与客户建立长期关系,洞察客户行为模式。最后,电力钢杆厂家还要弄清楚客户希望以什么样的方式与企业交互,从多种渠道、多种接入设备收集信息并善加利用。
大多数电力钢杆厂家难以获取客户洞察的一大原因在于它们仍然把重点放在了解市场整体,而非客户个体上。传统数据的一大缺点是只能表明整体客户状况,最多细化到某些细分客户群体,却无法深入洞察客户个体的需求或期望。在策划方案上,相反,博客、消费者评论和第三方评论等新型数字化信息透露了不同的客户需要什么。文章来源电力钢杆http://www.lumingganggan.com/。
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